Le géant américain ne cesse de nous surprendre… Uber vient de lancer Uber Flex, un service de tarification flexible, dans plus d’une douzaine de villes en Inde. Cette stratégie discrète pourrait bien changer la donne en élargissant la base de consommateurs d’Uber sur le marché indien, et en faisant pression sur des plateformes concurrentes comme Ola et inDrive. Découvrez comment cette nouvelle approche va bousculer la mobilité en Inde…
Uber Flex : un concept novateur en mobilité
Uber teste discrètement depuis octobre dernier un service tarifaire flexible nommé “Uber flex” dans plus de douze villes indiennes. Selon notre confrère TechCrunch on retrouverait parmi elles, Aurangabad, Ajmer, Bareilly, Chandigarh, Coimbatore, Dehradun, Gwalior, Indore, Jodhpur et Surat… Initialement conçu pour les taxis, ce service s’est étendu aux tuk-tuk automatiques. Il offre désormais la possibilité aux utilisateurs de choisir leur propre tarif, rompant ainsi avec le modèle de tarification dynamique traditionnel d’Uber qui évolue en fonction de l’offre, de la demande et du trafic dans une région particulière. Cette approche s’inscrit dans la volonté d’Uber de s’adapter aux spécificités du marché indien.
Nous testons actuellement cette fonctionnalité sur certains des marchés de niveau 2 et 3 en Inde.
porte-parole d’Uber en reponse à TechCrunch
Confrontation directe avec inDrive
L’un des principal rival d’Uber, inDrive, autorise lui aussi les passagers à négocier leurs tarifs manuellement. Cependant, ce modèle suscite de vives préoccupations chez les conducteurs quant à une rémunération insuffisante. Uber Flex tente de résoudre ce problème en imposant un plafond au tarif plus bas, ne permettant pas aux passagers de définir manuellement un tarif. Pour cela, Uber Flex propose neuf niveaux de tarification, avec un prix par défaut sélectionné. L’objectif est de permettre aux passagers de choisir un tarif de leur choix qui sera partagé avec les chauffeurs à proximité. Sur la base de ce tarif, les conducteurs peuvent accepter ou refuser le trajet. Ainsi, la transparence et l’équité sont les maîtres mots pour Uber dans cette compétition acharnée.
Diversification des services pour le marché indien
Uber teste Uber Flex sur d’autres marchés, notamment au Liban, au Kenya et en Amérique latine. TechCrunch a appris que la société cherchait également à tester prochainement le nouveau modèle de service dans des villes métropolitaines de l’Inde, notamment Delhi et Mumbai. Cependant, Uber ne se contente pas d’Uber Flex…
En effet, le géant américain teste divers services en Inde, notamment des taxis traditionnels à Mumbai et un modèle “Wait & Save” dans certaines villes pour anticiper les hausses de tarifs. Malgré tout, la compétition s’intensifie avec l’arrivée de nouveaux acteurs sur le marché, tels que BluSmart et Evera, proposant des alternatives écoresponsables. Toutefois, Uber intensifie ses efforts pour s’ajuster aux besoins locaux et proposer des solutions innovantes. L’impact sur la durabilité des emplois des chauffeurs de taxi indiens demeure une question cruciale dans le paysage dynamique de la mobilité en Inde.
